杭州市项目
2018年度市级公益创投项目
中期自评报告书
（2018年度）
一、基本情况
中期自评报告书
（2018年度）
| 项目名称 | 社区便民为老服务项目 | ||||
| 项目单位名称 | 杭州市滨江区花都益剪美丽小屋 | ||||
| 资助金额（万元） | 12 | 承诺配套资金（万元） | 4 | ||
| 法定代表人 | 夏杰飞 | 联系电话 | 18958107777 | ||
| 项目负责人 | 夏杰飞 | 联系电话 | 18958107777 | ||
| 项目财务负责人 | 蔡岑 | 联系电话 | 13806505147 | ||
| 电子邮箱 | 58013501@qq.com | QQ号码 | 58013501 | ||
| 项目类型 | ☑为老服务类 □培育扶持类 □社区治理和服务类 □救济救灾类 (请在对应方框中打√） |
||||
| 项目实际实施 地域 （可填写多个） |
（1）_____区____街道（乡、镇）__社区（村） （2）__ __区____街道（乡、镇）__社区（村） （3）__东信、江三、西兴、之江、丹枫、阳光家园、新生、六和、滨文、康久、晶都、彩虹、月明、观潮、奥体、水电等社区。 |
||||
| 项目服务情况 | 项目总预计直接服务人数 3000 人 项目中期预计直接服务人数___750_____人 项目中期实际直接服务人数___925_____人 （4）项目中期实际完成比例 123 % 【（4）计算公式为：计算结果=第（3）项/第（2）项】 |
||||
| 资金使用 情况 |
福彩金已支出 37940.93 元，占全部资助部分比例 31.6% | ||||
| 配套资金已支出 13000元，占全部配套部分比例 32.5 | |||||
| 宣传报道情况 | 宣传报道_____1_____次，以下为明细： | ||||
| 媒体名称 | 媒体级别 | 报道日期及主要内容 | |||
| 搜狐 | 自媒体 | 社区便民为老服务项目启动，2018年10月15日 | |||
| 内容 | 计划情况 | 完成情况 | ||
| 项目目标 | 1、为30个社区总计1000位老人建立健康档案。2、为30个社区完成总计60场便民服务。3、开展30场便民知识讲座。 | 1、健康档案已经设计制作，陆续开始发放到社区。2、便民服务目前进行了29场涉及14个社区及2个老年社区。3、开展了6场便民知识讲座。 | ||
| 项目产出 | 项目产出 | 完成时间节点 | 成效及评价用的 佐证材料 |
完成情况 |
| 1000份档案 | 2018年12月31日 | 纸质档案为准 | 发放到社区开始填写 | |
| 30各社区总计60次社区便民服务 | 2019年6月30日 | 台账（照片）、老人签字 | 已在14个社区及2个老年社区开始服务29场次。 | |
| 30次便民讲座 | 2019年6月30日 | 台账（照片）、老人签字 | ||
| 服务满意度不低于85% | 2019年6月30日 | 满意度调查表 | 以最后社区盖章为准 | |
| 序号 | 实施时间 | 计划内容 | 实施方法 | 完成情况 |
| 1 | 2018年9月-12月 | 完成不少于1000位老人健康登记表 | 问卷登记调查形式 | 资料印刷完成，开始实施 |
| 2 | 2018年9月-2019年6月 | 30个社区60场活动 | 互动敞开式体验式服务，部分老人上门服务 | 实施中 |
| 3 | 2018年9月-2019年6月 | 30场健康知识讲座 | 讲座形式（部分互动） | 实施中 |
| 4 | ||||
| 5 | ||||
| 5 | ||||
| 6 | ||||
| 7 | ||||
三、项目执行情况自评报告
（提示：要反映实施方案制定、项目实施过程、项目管理、经费支出、项目目前综合效能、项目后半阶段的实施和未来发展，可能出现的问题和应对策略，对项目资助方的意见和建议等内容。字数在1000至1500之间）社区便民服务项目充分利用现有志愿者团队资源，以花都益剪为主携手英智康复、乐城公益、爱莱家、云居佳、化云惠老、长江书画社、茉然化妆品有限公司、杭州开元职业技能培训学校等，旨在为老年人定期定点地开展关爱老人便民理发、按摩、修雨伞、医疗等便民服务活动，为不少于30个社区服务60次以上，解决3000人次老年人每个月理发、修脚、按摩、日常修补等的生活需求。同时组织协同文化、医疗保健、讲座30次，让老年群体真正能够老有所依、老有所养、老友所乐，真正做到为政府分忧，为老百姓解难。
项目从9月开始，花都益剪组织各社会组织一起在滨江区慈善创新创业基地召开了工作协调工作会议，由花都益剪夏杰飞制定了全年总计划；由英智齐冬妍指定每月详细计划。特别要提出的，齐冬妍同志，精心准备，根据节日来特别定制服务，比如：世界膝关节炎日组织膝关节保护讲座等；乐城公益、爱莱家落实对接社区场地。项目一经推出，就有10几个社区主动对接，提出各类便民公益服务需求。从9月项目启动到11月初，已经有14个社区及两个老年社区提出需求。服务达29次之多，服务人数已经达到了925人次（不完全统计）。项目效能较高。
项目实施过程每次活动提前3天由社区发布通知，组织老年人参与。提前1天全体志愿者发通知指定时间、地点、交通方式。每次活动由2位志愿者管理秩序（发放理发劵、磨剪刀劵、按摩劵等），服务效率高，服务定在上午或者下午，服务完即结束，减少中餐支出。项目有志愿者签到、被服务对象签到、悬挂2018杭州市公益创投资金支持横幅的照片，工具出入库单作为项目依据。同样医疗服务也是提前发布通知，组织老年人参加参与，团队进行组织老人喜爱的内容进行讲解，派出包括院长级别、副主任医师、主治医师等，讲座内容涵盖肩颈、膝关节、糖尿病、心理等老人最为关注的内容。同时讲座也悬挂横幅拍照扩大公益创投的影响力。项目满意度调查目前与被服务对像签到一起进行，由秩序管理志愿者服务，在项目终项之时，由30个社区盖章认可满意度超过85%以上。团队由各志愿者组成，了解到比如理发、磨剪刀等最大的不满意率出自秩序，所以有专人维护降低突发事件的发生。从目前的满意度调查来看，满意、非常满意占100%。
志愿者上岗前，由有社会工作者培训资质的杭州开元职业技能培训学校进行培训，主要内容为：突发事件应对、普通话及方言、服务态度、礼仪容貌等。项目实行之初也存在一定的问题，在磨合期间，出现了包括志愿者找不到服务地点、迟到、志愿服务类别重复、工具忘带等低级失误，经过一段时间的磨合，目前团队运行正常。11月在滨江区慈善示范基地进行了第二次会议，进行了一些列的调整和鼓励，11月下旬开始继续扩大社区服务范围及服务频率。按照目前情况来看，能顺利的在2019年6月项目终项之时，完成30个社区80次以上服务，超过计划服务次数20场次以上。老年人知识讲座由于组织有一定的时间、空间限制，故基本能保证计划中的30场次。同时会议也决定，由花都益剪、滨江区慈善创新创业示范基地提供一定的资金支持，在全部项目结束后，评选出优秀志愿者，召开表彰大会给予奖杯、奖状，并且报送团区委，给予优秀志愿者称号等。
此项目经费起止日期 2018年9月-2019年6月。资金支出方面基本和预算保持一致。交通费有发票、有行程单、志愿者有签到、图文制作有合同清单、工具出入库有单据。综上所述，项目目前只进行了2个多月，我们会尽最大努力去服务更多社区、更多老年人，同时力保不发生一起安全事故。